Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő és az adatkezelés hatálya

Az adatkezelő: Ulvatavianevora Kertészeti Kiadványok Korlátolt Felelősségű Társaság, székhelye: 1114 Budapest, Bartók Béla út 35, Magyarország, cégjegyzékszám: 01-09-472638, adószám: 29482617-2-42. Kapcsolat: info@ulvatavianevora.com, telefon: +36 1 365 8290.

Jelen tájékoztató a weboldal látogatóira, a kapcsolatfelvételt kezdeményező személyekre, valamint a termékeinkről vagy egyedi rendelésről érdeklődőkre vonatkozik. Az adatkezelés során az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint az alkalmazandó magyar jogszabályok irányadóak.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeljük; meghatározott, egyértelmű célokra gyűjtjük; csak a szükséges mértékben kezeljük; törekszünk a pontosságra; a megőrzést a szükséges időre korlátozzuk; és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat.

3. Adatkezelési célok, adatkategóriák és jogalapok

• Kapcsolatfelvétel: név, e-mail-cím, az üzenet és az önkéntesen megadott telefonszám. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződéskötést megelőző lépés, illetve f) pont szerinti jogos érdek.
• Egyedi rendelés és teljesítés: név, kapcsolattartási, számlázási és teljesítési adatok, rendelési részletek. Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, illetve jogos érdek.
• Számlázás és könyvelés: a számviteli és adójogi kötelezettségekhez szükséges adatok. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
• Jogi igények és biztonság: a viták, visszaélések vagy jogi igények kezeléséhez szükséges adatok. Jogalap: jogos érdek vagy jogi kötelezettség.
• Önkéntes marketing: jelenleg nem küldünk hírlevelet és nem végzünk profilalkotást. Ha ez változik, külön hozzájárulást kérünk, és a hozzájárulás visszavonható lesz.

4. Az adatszolgáltatás következményei

A név és elérhetőség megadása a kapcsolatfelvétel megválaszolásához szükséges lehet. Ha a szükséges adatokat nem adja meg, előfordulhat, hogy nem tudunk válaszolni, ajánlatot készíteni vagy rendelést teljesíteni. Az önkéntes adatok megadásának elmaradása nem érinti a kötelező adatok kezelését.

5. Megőrzési idők

• Kapcsolatfelvételi üzenetek: a megkeresés lezárásától legfeljebb 12 hónap, kivéve jogi igény vagy további üzleti kapcsolat esetén.
• Rendelési és szerződéses adatok: a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, majd a jogi igények elévüléséig.
• Számviteli bizonylatok és azok alátámasztó adatai: a vonatkozó számviteli és adójogi megőrzési idő végéig.
• Hozzájáruláson alapuló adatkezelés: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve legfeljebb a megjelölt célhoz szükséges ideig.

6. Címzettek és adatfeldolgozók

Az adatokat csak a célhoz szükséges mértékben ismerhetik meg munkatársaink és szerződéses adatfeldolgozóink, például tárhely-, e-mail-, könyvelési vagy informatikai szolgáltatók. Az adatfeldolgozók kizárólag utasításaink szerint, megfelelő titoktartási és biztonsági kötelezettségek mellett járhatnak el. Hatóságnak vagy bíróságnak adatot csak jogszabályi kötelezettség alapján továbbítunk.

7. Harmadik országba történő adattovábbítás

Jelenleg nem célunk személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítani. Ha ilyen továbbítás szükségessé válik, kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott megfelelő garanciák, például megfelelőségi határozat vagy általános adatvédelmi kikötések alapján tesszük meg, és a vonatkozó tájékoztatást frissítjük.

8. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal alapvető működéséhez szükséges technikai megoldásokat használhat. Jelenleg nem használunk analitikai, marketing- vagy profilalkotási sütiket. A részletes szabályokat a Cookie szabályzat tartalmazza.

9. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Nem alkalmazunk olyan automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős mértékben érintené.

10. Az érintett jogai

A GDPR feltételei szerint Ön jogosult:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését;
• kérni az adatok törlését, ha annak feltételei fennállnak;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• az adathordozhatóságot a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelések esetén;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• hozzájárulását bármikor visszavonni, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

11. Kérelmek benyújtása és válaszadás

Kérelmét a info@ulvatavianevora.com címen vagy postai úton a székhely címére küldheti. Szükség esetén azonosítást kérhetünk. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül kezeljük; összetett vagy nagy számú kérelem esetén a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről tájékoztatást adunk.

12. Adatbiztonság és adatvédelmi incidens

Az adatbiztonsági kockázatokkal arányos intézkedéseket alkalmazunk, ideértve a hozzáférések korlátozását, a jogosultságok kezelését, a mentést és a bizalmas kezelés követelményeit. Adatvédelmi incidens esetén megvizsgáljuk annak kockázatát, és a GDPR szerinti bejelentési vagy értesítési kötelezettségeket teljesítjük.

13. Panasz és bírósági jogorvoslat

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti jogait, először kapcsolatba léphet velünk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, web: naih.hu. Ön jogosult bírósághoz is fordulni.

14. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót jogszabályváltozás, szolgáltatásaink vagy adatkezelési gyakorlatunk változása esetén frissíthetjük. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.