Általános szerződési feltételek

1. Szolgáltató és elérhetőségei

A szolgáltató: Ulvatavianevora Kertészeti Kiadványok Korlátolt Felelősségű Társaság, székhelye: 1114 Budapest, Bartók Béla út 35, Magyarország, cégjegyzékszám: 01-09-472638, adószám: 29482617-2-42. Kapcsolat: info@ulvatavianevora.com, telefon: +36 1 365 8290.

2. A feltételek hatálya és a weboldal szerepe

Jelen feltételek a weboldal használatára, a kapcsolatfelvételre, a termékekről való tájékoztatásra és az egyedi érdeklődések kezelésére vonatkoznak. A weboldalon szereplő információk nem minősülnek minden esetben kötelező ajánlatnak. A konkrét rendelés, ár, mennyiség, átvétel vagy szállítás a felek külön visszaigazolásával válik egyértelművé.

3. Kapcsolatfelvétel és rendelési folyamat

1. Az érdeklődő a weboldalon található űrlapon vagy e-mailben elküldheti megkeresését.
2. A szolgáltató a megadott elérhetőségen egyezteti a terméket, mennyiséget, árat, teljesítési módot és határidőt.
3. A rendelés akkor tekinthető elfogadottnak, amikor a felek a lényeges feltételekben megállapodtak és a szolgáltató visszaigazolta a teljesítést.
4. Az összetevőkről, allergénekről, elérhetőségről és egyedi kérésekről a rendelés előtt külön érdeklődjön.

4. Ár, fizetés, átvétel és teljesítés

Az árakat és az esetleges szállítási vagy átvételi feltételeket a konkrét egyeztetés tartalmazza. A teljesítés időpontja a termék jellegétől és az egyeztetett mennyiségtől függ. A szolgáltató előzetesen tájékoztatja a vásárlót az ismert költségekről, fizetési módról és a teljesítés várható idejéről.

5. Fogyasztói tájékoztatás és panaszkezelés

Fogyasztóként megilletik a magyar és uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogok. Panaszát az info@ulvatavianevora.com címen vagy a székhelyre küldött postai levélben nyújthatja be. A panaszokat kivizsgáljuk és a vonatkozó jogszabályi határidőn belül megválaszoljuk. Békés rendezés sikertelensége esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat.

6. Elállás és kivételek

A fogyasztót megillető elállási jogra a fogyasztóvédelmi szabályok irányadóak. A jogszabályban meghatározott kivételek fennállhatnak különösen olyan, nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve gyorsan romló termékek esetén. Az adott rendelésnél alkalmazható jogokról és kivételekről a szolgáltató a megrendelés előtt tájékoztatást ad.

7. A felhasználó kötelezettségei

A felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni, a weboldalt jogszerűen használni, valamint tartózkodni a rendszer működésének zavarásától, káros kód továbbításától, jogosulatlan hozzáféréstől, mások személyiségi jogainak megsértésétől és a jogsértő tartalom közlésétől.

8. Szellemi tulajdon

A weboldal szövegei, képei, logói, grafikai elemei, elrendezése és kódja a szolgáltató vagy jogosultjai szellemi tulajdona. Ezek másolása, átdolgozása, nyilvános felhasználása vagy kereskedelmi célú újrahasznosítása előzetes írásbeli engedély nélkül tilos, kivéve a jogszabály által megengedett eseteket.

9. Felelősség és üzemszünet

A szolgáltató törekszik a pontos, biztonságos és folyamatos működésre, de nem garantálja, hogy a weboldal mindig hibamentes vagy megszakítás nélkül elérhető. Nem felel az ellenőrzési körén kívül eső eseményekért, így különösen hálózati hibáért, külső szolgáltató kieséséért vagy elháríthatatlan külső okért. A korlátozás nem érinti a kötelező fogyasztóvédelmi és kellékszavatossági jogokat, illetve a szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott károkért fennálló felelősséget.

10. Adatvédelem

A személyes adatok kezelését a Adatvédelmi tájékoztató és a Cookie szabályzat ismerteti. A felhasználó kizárólag olyan személyes adatot adjon meg, amelynek kezelésére jogosult.

11. Irányadó jog és joghatóság

A feltételekre a magyar jog irányadó. A felek vitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik. Ennek sikertelensége esetén az általános hatásköri és illetékességi szabályok szerint járnak el; fogyasztó esetén a jogszabály szerinti többletvédelem fennmarad.

12. Módosítás és részleges érvénytelenség

A szolgáltató a feltételeket jogszabályváltozás, a szolgáltatás módosítása vagy biztonsági ok miatt frissítheti. A módosítás a közzétételtől alkalmazandó, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. Ha valamely rendelkezés érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.